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| Vous trouverez ci-dessous les informations spécifiques à la réservation des séjours proposés sur notre site. |
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N'oubliez pas que nos conseillers se tiennent à votre disposition par téléphone
au +33 (0)1 70 38 15 13 ou à notre agence au 24 rue Chauchat 75009 Paris pour répondre
à vos demandes de voyage. |
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| Obtenir un devis |
| Pour obtenir un devis, il suffit de renseigner les formulaires de pré-réservations ou de demande à la carte en ligne.
Vous pouvez également passer à notre agence au 24 rue Chauchat 75009 Paris ou nous contacter par téléphone au +33 (0)1 70 38 15 13. |
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| Pré-réservation |
| Une pré-réservation correspond à une demande de devis gratuit et sans engament de votre part, sur un voyage sélectionné.
Dès réception de votre pré-réservation, un conseiller voyage vous contactera, vous fera des suggestions, vérifiera les disponibilités
(hébergement, vols,...) et vous adressera un Bulletin d'Inscription (BI). |
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| Les tarifs des pré-réservations sont ceux des différents prestataires sélectionnés par Un Monde. Ils sont donnés à titre indicatif
et peuvent être modifiés sans préavis. Le prix contractuel est celui fixé lors de la réservation définitive. Il peut être modifié tant à la
hausse qu'à la baisse pour tenir compte des variations du coût des transports et des taxes afférentes aux prestations sélectionnées. |
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| Voyage de noces et liste de mariage |
| Notre agence négocie quotidiennement des tarifs et attentions particulières pour les voyages de noces. Pour consulter toutes nos
offres voyage de noces, rendez vous sur notre site dédié au voyage de noces : www.unmondeadeux.com |
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| Nous vous proposons d'ouvrir gratuitement votre liste de voyage de mariage. Pour cela il vous suffit de soit : |
| - nous contacter au 0892 235 335 |
| - vous rendre à notre agence au 24 rue Chauchat 75009 Paris |
| - vous rendre sur notre site internet www.unmondeadeux.com/listedemariage/ |
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| L'ouverture de votre liste de mariage nécessite l'acceptation des conditions d'ouverture d'une liste de mariage. Elle donne droit à un
site web gratuit et personnalisé, à partir duquel vous pourrez émettre des messages personnels à destination des futurs donateurs. A tout moment,
vos parents et amis pourront consulter votre site et verser une participation à votre voyage de noces par paiement sécurisé. |
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| Après acceptation des conditions d’ouverture d’une liste de mariage, nous vous demanderons un chèque de caution correspondant au
montant total du voyage que vous aurez choisi. Si les dons effectués sur votre liste sont supérieurs au montant du voyage, ce chèque vous sera
restitué. |
| En savoir plus sur la liste de mariage ... |
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| Inscription et acompte |
| Dès réception de votre demande, un de nos spécialistes vous contactera et entamera avec vous le processus de réservation.
Votre conseiller voyage vous fera partager son expérience de sa destination, vous aiguillera dans le choix des prestations et évoquera
avec vous les conditions de réservation de votre voyage : dossier de réservation, assurances, formalités de séjour,… |
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| 1. Dossier de réservation |
| Vous recevrez par email, fax ou courrier un dossier de réservation comprenant principalement : |
| - Le descriptif complet des prestations composant votre séjour |
| - Le Bulletin d'Inscription (BI) |
| - Les assurances (facultatives) |
| - Les modalités de règlement de votre voyage |
| - Les conditions générales et particulières de vente (consulter les conditions de vente) |
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| 2. Acompte |
| Selon votre date de départ, un montant minimum vous sera demandé pour confirmer votre réservation. Deux cas de figure se présentent : |
| - Votre inscription est à plus de 40 jours du départ ? Vous devez régler un acompte minimum de 30% du montant du voyage. |
| - Votre inscription est à 40 jours ou moins du départ ? Vous devez régler la totalité du montant du voyage. |
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| Vous pouvez régler votre acompte par cartes bancaires, espèces, chèques vacances ou virement... (Consulter les modalités de paiement) |
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| 3. Confirmation de votre réservation |
| Pour confirmer votre réservation, vous devez impérativement renvoyer tous les éléments de votre dossier de réservation dûment
complétés et signés dans les délais convenus avec votre conseiller. Vous pouvez renvoyer votre dossier d'inscription par mail, fax,
courrier ou le remettre en main propre à votre conseiller en vous rendant à notre agence au 24, rue Chauchat 75009 Paris. |
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| A réception de ces éléments et de l'acompte minimum de 30% du montant de votre voyage (ou de la totalité du montant du voyage
pour les réservations à moins de 40 jours du départ), votre réservation sera confirmée. |
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| Dossiers en demande |
| Une fois que vous nous aurez renvoyé le dossier d'inscription, dûment complété et signé, et que vous nous aurez fait parvenir l'acompte
nous confirmerons votre inscription auprès de nos prestataires. Il peut arriver qu'au moment de la réservation l'une des prestations sélectionnées
ne soit pas immédiatement disponible c'est ce que nous appelons un "dossier en demande" ou "request". |
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| Si nous ne pouvions confirmer toutes les prestations du contrat, votre conseiller vous fera d'autres propositions que vous serez
libre d'accepter ou non. Dans le cas où les contre propositions faites ne vous conviendraient pas, vous seriez intégralement remboursé des
l'acompte versé. |
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| Le solde de votre voyage |
| Sans relance de notre part, au plus tard 40 jours avant le départ, nous vous demandons le solde de votre voyage. |
| Vous pouvez régler le solde de votre voyage par cartes bancaires, espèces, chèques, chèques vacances ou virement... (Consulter les modalités de paiement) |
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| Le carnet de voyage |
| Le carnet de voyage comprend généralement vos titres de transport, vos bons d'échanges (pour les transferts et l'hébergement),
un descriptif de votre voyage, un sac de voyage et des étiquettes pour vos bagages. |
| Le carnet de voyage peut soit vous être remis par votre conseiller à notre agence au 24 rue Chauchat 75009 Paris soit être expédié
à votre domicile. |
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| Dans certains cas, vous recevrez par fax, mail ou courrier une convocation aéroport. La convocation aéroport indique l'heure et le
lieu du rendez vous qui vous permettra d'obtenir vos documents de voyage. Vous devrez vous rendre à la date et l'heure indiquées sur votre
convocation aéroport au comptoir de notre prestataire pour récupérer votre carnet de voyage. |
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| Rappel important : |
| Les documents de voyage ne pourront en aucun cas vous être remis avant la réception du solde de votre voyage. |
